Protection de vos données personnelles (RGPD)
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Mélody ESTEVES - Le Voyage Intérieur.
Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement des données :
Mélody ESTEVES - Le Voyage Intérieur
SIRET : 978 979 623 00011
Email : coaching.melodyesteves@gmail.com
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
Les données collectées peuvent inclure :
Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
📅 Gestion des réservations : Planifier, confirmer et gérer vos séances de coaching
💬 Communication : Répondre à vos questions, demandes de renseignements et assurer le suivi client
🎯 Accompagnement personnalisé : Adapter le coaching à vos besoins spécifiques
💳 Facturation : Établir des factures et gérer les paiements
📧 Newsletter : Vous envoyer du contenu, des conseils et des offres (uniquement si vous y avez consenti)
📊 Amélioration des services : Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
⚖️ Obligations légales : Respecter les obligations comptables et fiscales
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
Les prestataires utilisés sont :
Ces prestataires sont conformes au RGPD et n'utilisent vos données que pour les finalités prévues.
🔒 Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
✅ Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
✏️ Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
⏸️ Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
📤 Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
🚫 Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
🔄 Droit de retirer votre consentement : À tout moment, notamment pour la newsletter
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : coaching.melodyesteves@gmail.com
Objet : « Exercice de mes droits RGPD »
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de votre demande.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur le site. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.
Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires et fonctionnels :
Nous n'utilisons PAS de cookies :
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Attention : la désactivation des cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
Mesures de sécurité mises en place :
Malgré toutes ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée à 100%. Vous reconnaissez et acceptez ce risque résiduel.
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne (par exemple, Netlify aux États-Unis).
Dans ce cas, nous nous assurons que :
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou de nos pratiques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Mélody ESTEVES - Le Voyage Intérieur
Email : coaching.melodyesteves@gmail.com
Téléphone : 06 81 43 52 70
Formulaire de contact : Page Contact
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : Octobre 2024